LINE公式アカウントとLステップの 機能・用語集

『リッチメニュー』はLINE公式アカウントで提供される、ユーザーのトーク画面下部（キーボードエリア）に固定表示されるタイル状のメニュー機能です。このメニューでは、LINE公式アカウントの機能へのアクセスポイントとして、クーポンやショップカードなどの機能を提供すると共に、ECサイト、予約サイトなどの外部サイトへのリンクを設定することが可能です。ユーザーがトークルームを開くたびに目立つ位置に表示されるため、クリック率が高いという特長があります。これにより、企業や店舗は自社のホームページ、予約画面、キャンペーン特設ページへの誘導を効果的に行うことができます。

リッチメニューは、アカウントの種別や料金プランに関わらず利用可能で、機能に差異はありません。以前はLINE@のフリープランでは利用できない制限がありましたが、2019年4月にLINE@がLINE公式アカウントに統合されたことにより、すべてのプランでリッチメニューの使用が可能となりました。このアップデートにより、より多くのアカウントがリッチメニューを活用して、ユーザーに対して効率的かつ直感的なナビゲーションとインタラクションを提供できるようになりました。