LINE公式アカウントとLステップの 機能・用語集

『クロス分析』は、LINE公式アカウントの配信ツールLステップにおける先進的な分析機能の一つです。この機能を使用すると、ユーザーはメッセージ配信の効果を多角的に計測・管理し、より洞察に富んだマーケティング戦略を立てることが可能になります。

クロス分析の主な特徴としては以下のような点が挙げられます：

• 複数項目の組み合わせによる分析
  この機能では、2つ以上の異なる項目（例えば流入経路と性別、セミナー来場者と年代、購入者とスコアリングなど）を掛け合わせて分析を行うことができます。これにより、あらゆる角度から顧客行動を理解することが可能になります。
• ユーザー行動の見える化
  LINEメッセージ配信の効果に関して、ホームページやブログへのアクセス遷移数、商品購入率、サイト滞在時間、動画視聴時間など、さまざまなユーザー行動を細かく分析できます。これにより、メールマガジンでは実現できない「ユーザー行動の見える化」が実現されます。
• メッセージ・シナリオの改善に貢献
  得られた分析結果をもとに、より高い反応率を得るためのメッセージやシナリオを改善することができます。ABテストなどのマーケティング手法にも貢献します。
• 友だち情報の深い分析
  友だち情報、登録日、タグなど、幅広い項目を分析のために利用できます。

プロプラン以上で利用可能な『クロス分析』機能は、マーケティング活動における深い洞察と戦略的な意思決定を支援します。ユーザーはこの機能を通じて、顧客のニーズに合わせた最適なコミュニケーション戦略を展開することができるようになります。