LINE公式アカウントとLステップの 機能・用語集

『LINEチャット』はLINE公式アカウントが提供する機能で、アカウントのオーナーが友だちになっているユーザーと1対1でメッセージのやり取りを行うことができます。この機能を利用することで、企業や店舗はユーザーからの商品やサービスに関する問い合わせに対応することが可能となり、個別のニーズに合わせたカスタマイズされたコミュニケーションを実現できます。

LINEチャットでは、テキストメッセージのやり取りに加えて、画像の送信や複数のユーザーとのグループチャットにも対応しています。このように、多様なコミュニケーション手段を提供することで、より効果的で柔軟なユーザーサポートを実現します。また、チャットでのメッセージ交換は、送信者とLINE公式アカウントの運用者のみが確認できるプライベートな空間で行われるため、他のユーザーには見られません。ただし、利用状況によってはLINEチャットの利用が制限される場合がある点に注意が必要です。この機能は、LINE公式アカウントを通じた直接的で個人的なコミュニケーションの強化に寄与します。