LINE公式アカウントとLステップの 機能・用語集

『ビジネスアカウント』はLINEが提供する企業や店舗向けのサービスで、正式名称は「LINE公式アカウント」と呼ばれています。このアカウントを利用することで、企業や店舗はLINEの広大なユーザーベースに対して直接情報を発信することが可能となります。2023年3月時点で、LINEの国内月間利用者数は9500万人以上とされ、日本人口の約70%以上が利用しているというデータがあります。

LINEヤフー社によって提供される「LINE for Business」は、企業や店舗向けに特化したサービス群を含み、これにはLINE公式アカウントのほか、LINE広告やLINEプロモーションスタンプなどがあります。過去には「LINE@」や「LINEカスタマーコネクト」、「LINEビジネスコネクト」、「API型公式アカウント」などの形態がありましたが、現在はこれらが統合され、「LINE公式アカウント」として一本化されています。

LINE公式アカウントを利用することで、企業や店舗はLINEのユーザーに直接アプローチし、マーケティングや顧客サービスの効果を最大化することが可能です。このシステムは、ビジネスの視点からLINEを最大限に活用するための重要なツールとなっています。