LINE公式アカウントとLステップの 機能・用語集

『LINEコール』は、LINE公式アカウントが提供する無料通話機能で、ユーザーがLINEアプリを通じて直接店舗や企業の公式アカウントに電話をかけることができます。この機能により、ユーザーは急ぎの要件や、チャットメッセージだけでは伝わりにくいニュアンスのある内容を口頭で直接伝えることが可能になります。

LINEコールを利用することで、ユーザー同士の通話と同様の感覚で店舗や企業とのコミュニケーションを行うことができ、ビデオ通話機能も利用可能です。これにより、チャットでは伝わりにくい複雑な問い合わせや詳細な情報のやり取りがより簡単になります。ただし、この機能は「LINEコール」を設定しているLINE公式アカウントとのみ利用可能である点に注意が必要です。この機能を通じて、ユーザーと企業や店舗の間でより密接かつ効率的なコミュニケーションが実現されます。